Uit een enquête van de Britse keten Prezzo blijkt dat ‘bestelschaamte’ een fenomeen is, vooral onder Gen Z’ers en millennials. Ongeveer 34 procent van de Britse ondervraagden tussen 18 en 24 jaar vraagt anderen om namens hen de ober aan te spreken.
Voor millennials is de uitgebreide menukaart een struikelblok, waarbij 38 procent zich zorgen maakt over de overvloed aan keuzes. Sommigen maken al vooraf een keuze via foto’s op Instagram. Kosten en de angst om verkeerde uitspraken te doen, dragen ook bij aan de ‘bestelschaamte’.
Professor psychologie Bram Vervliet ziet ‘bestelschaamte’ als een ongemakkelijk gevoel dat kan ontstaan door minder interactie met obers, vooral met de opkomst van QR-codes voor bestellingen. Hij benadrukt dat het fenomeen niet dramatisch is en jongeren het op termijn kunnen overwinnen door meer ervaring op te doen in sociale situaties.
